L’aide à la résolution des litiges est bien souvent le cœur de l'activité d'une association. Elle doit être réalisée lors des rendez-vous ou à distance.
L’objectif est d'aider à la résolution amiable d’un conflit entre un consommateur et un professionnel dans les secteurs de la consommation suivants :
Logement, copropriété, immobilier
Assurances
Banques et organismes de crédit
Auto, moto, caravane, mobile-home, bateau
Services marchands
Energies, eau, environnement
Opérateurs de télécom
Santé, médecine
Pour mener à bien cette mission, il n'est pas nécessaire d'être juriste de formation.
Il faut être disponible, savoir mener un entretien, analyser un dossier, etc.
Les connaissances de base sont celles que l'on acquiert à la lecture de nos publications, lors des formations organisées par la Fédération ou l'association. -
JONZAC - Traiter des litiges liés à la consommation
Type de mission : Médiation
Domaine d'action : Défense du consommateur
Public : Adultes
Description de la mission
Talents et formations
Talents requis
Sens de la relation et de la négociation, méthodique et synthétique, pugnace, prudent, esprit rigoureux, avec un bon sens de la responsabilité, et pas donneur de leçons.
Bonne connaissance des outils informatiques
Processus d'accueil formation
assurés par l'associatioin
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
2
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
Mairie 3 place du chateau
17500 JONZAC
France métropolitaine
Durée de la mission
364 jours
Disponibilité souhaitée
Semaine en journée
Fréquence d'intervention
Mission régulière
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Id de l'annonce : c9861ef7-093a-4dc0-b76a-f9a327a7aab3
