Nous recherchons des bénévoles pour assurer des permanences d'accueil physique et téléphonique.
L'objectif des accueillants est d'écouter, informer et renseigner le consommateur.
Vos missions principales seront :
• Accueillir les consommateurs en présentiel et par téléphone, donner les premiers renseignements
• Analyser les demandes, vérifier qu’elles sont dans le champ d’action de l’AL, proposer l’adhésion
• Planifier les RDV physiques et téléphoniques
• Créer les adhésions ou ré-adhésions et enregistrer les règlements
Pour cela, vous serez formés au logiciel GESTAL que nous utilisons, recevrez une formation pratique avec le responsable de l'accueil, travaillerez en binôme dans un 1er temps -
Bénévole accueillant
Type de mission : Accueil
Domaine d'action : Défense du consommateur
Public : Tous publics
Description de la mission
Talents et formations
Talents requis
- Sens de l'accueil
- Sens de l'organisation
Processus d'accueil formation
Formation au logiciel utilié ainsi qu'une formation pratique avec un responsable accueillant
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
3
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
24 Bis Rue Mallifaud
38100 GRENOBLE
France métropolitaine
Date de mission
À partir du 01/05/2025
1 à 2 demi-journée par semaine selon vos disponibilités
Durée de la mission
365 jours
Disponibilité souhaitée
À déterminer
Fréquence d'intervention
Mission régulière
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Id de l'annonce : c354c038-922d-4b4e-855c-66ead6e35ad6
