🎯 Chargé.e d’accueil – Devenez la première voix de l’Adie

À l’Adie, tout commence par une rencontre.
En tant que bénévole à l’accueil, vous êtes souvent la première personne que nos entrepreneurs croisent. Un sourire, une écoute attentive, une orientation juste… et c’est parfois un projet de vie qui démarre.

💬 Concrètement, vous serez amené(e) à :

Accueillir chaleureusement les personnes (au téléphone ou sur site)
Écouter leur demande avec attention et bienveillance
Identifier leur besoin et vérifier si un rendez-vous est pertinent
Orienter vers le bon interlocuteur (Réseau, MAEL, services internes, partenaires…)
Créer ou compléter une fiche contact pour assurer un bon suivi
Expliquer simplement qui nous sommes, ce que fait l’Adie et comment nous pouvons aider
Répondre aux questions pratiques (prise de rendez-vous, suivi de dossier, informations générales)
Contribuer à la bonne traçabilité des demandes et au traitement des “leads”

🌱 Une mission évolutive
Cette mission s’inscrit dans une phase dynamique : elle peut évoluer selon vos appétences, votre disponibilité et les besoins du service.
Rien n’est figé : on construit ensemble, dans un esprit d’équipe et d’amélioration continue.

❤️ Pourquoi c’est important ?

Parce que derrière chaque appel, il y a souvent :
un projet de création d’entreprise
une reconversion
une urgence financière
ou simplement quelqu’un qui cherche à y croire

Possibilité de le faire à distance.