Conseiller litiges de consommation le samedi

Conseiller litiges de consommation  le samedi

Type de mission : Autres types de mission

Domaine d'action : Défense du consommateur

Public : Adultes

Description de la mission

Au sein de nos locaux Parisiens (19ème), vous recevez des personnes qui expriment un litige de consommation. Avec votre sens de l’écoute vous obtenez les informations de consommation et juridiques qui vous permettrons d’identifier et qualifier le litige. Vous accompagnerez dans une démarche de conciliation ou contentieuse (hors tribunaux). Après des recherches documentaires vous conseillerez ces personnes dans leurs démarches et si utile vous rédigerez les courriers. Vos aptitudes juridique, en recherche documentaire, d’analyse, rédactionnelles vous permettent de résoudre ces litiges.
Nous vous proposons aussi de participer à des opérations de communication (enquêtes, salons, conférences …) selon vos compétences, aptitudes et envies.

Talents et formations

Juridique, Social

Talents requis
Juridique : utilisation du droit (base des contrats, code consommation, monétaire et financier ...).
Relationnel, écoute, reformulation, analyse, esprit critique
Connaissances générales de la consommation ou expert sur un de ses domaines.
Avoir été confronté à des litiges de la consommation ou autres (personnellement ou professionnellement).
Traitement de litiges ou de problèmes.
Rédaction.

Processus d'accueil formation
Formation assurée

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

2 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

32 rue des CHAUFOURNIERS
75019 PARIS
France

Durée de la mission

50 jours

Disponibilité souhaitée

La semaine en journée

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

Au minimum une à deux demi-journées par semaine

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Personne à contacter

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Cette annonce vous est proposée par

Association des Consommateurs Paris Nord Est

Association des Consommateurs Paris Nord Est

aider les consommateurs dans la défense de leurs droits

Id de l'annonce : 70662

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