LA ROCHELLE : ACCUEILLIR , INFORMER , CONSEILLER (handicap visuel)

Renforcer notre équipe « accueil et boutique spécialisée », pierre angulaire de notre comité !
Vous pourrez être amené à :
• Accueillir le public qui se présente lors de nos permanences (physiquement et par téléphone).
• Relever les messages laissés sur le répondeur et leurs apporter le traitement approprié.
• Informer sur l’association, notre comité, nos missions, activités et évènements.
• Proposer au bénéficiaire un moment d’échanges ou de jeux autour d’une boisson.
• Assurer le suivi des inscriptions avec le bénévole en charge de l’activité ou de l’évènement et notre trésorière, le cas échéant.
• Identifier les besoins de la personne pour y répondre directement ou en l’orientant vers un autre interlocuteur de l’association, partenaires, institutions compétentes …
• Informer sur le matériel existant et aider au choix du matériel le mieux adapté aux besoins identifiés.
• Faire les démonstrations des appareils vendus par l’association et expliquer leur mode d’emploi.
• Participer à la gestion des commandes et en assurer le suivi en lien avec la bénévole référente et la trésorière (réception et traitement des livraisons, remise et aide à la prise en mains, paiement...) dans le respect des procédures internes.
• Assurer la liaison entre le service du matériel spécialisé du Siège et le comité.
• Gérer les prêts et le SAV du matériel du comité de Charente Maritime de l’Association Valentin HAÜY à l'aide des fiches prévues à cet effet.
• Organiser et/ou participer à des actions de démonstration dans et hors nos murs.
• Participer à toute action ou animation du comité selon votre appétence et votre disponibilité.
• Participer à l’élaboration du bilan annuel du service comprenant les ventes, prêts, dons de matériel et SAV.
• Participer à l'inventaire du matériel en stock, de démonstration, dons et prêts.
• … passer du bon temps auprès des bénévoles et de nos bénéficiaires 😊.