Appui à l’animation du réseau des Grandes Associations Nationales adhérentes à France Bénévolat

Dans sa mission de développement du bénévolat associatif, France Bénévolat accompagne son réseau de 90 grandes associations nationales adhérentes (La Croix Rouge, Secours Populaire, … ): plate forme pour la mise en relation bénévoles/antennes locales, conseil et formation à la gestion de leurs ressources bénévoles, participation à une commission inter associative sur les enjeux du bénévolat, réunions régulières, en présentiel ou en distanciel, participations à des webinaires avec leurs antennes locales/départementales …
La prospection de nouvelles adhésions et la gestion du portefeuille existant sont assurées par 2 référents bénévoles. En lien étroit avec eux, vous participez à la qualité de l’accueil et de la relation avec ces associations :
- lors de l’adhésion, vous leur présentez notre plateforme d’intermédiation, avec ses modalités techniques et ses fonctionnalités
- vous les aidez ensuite dans la prise en main de l’outil : connexion, inscription, passation d’annonces, suivi de candidatures et à l’occasion de problèmes rencontrés ;
- point d’entrée de leurs demandes (par mail ou téléphone), vous assurez un premier niveau de traitement qui peut évoluer dans le temps en fonction de vos souhaits
- en lien avec notre responsable administrative, vous aidez les référents dans le suivi financier des adhésions.
La découverte et la connaissance de la plateforme de mise en relation est assurée en interne. Si elle ne requiert pas de compétences informatiques, la réussite de la mission suppose une motivation à bien comprendre le fonctionnement d’une application numérique de gestion et à apporter une réponse de qualité aux associations