Notre association est en demande urgente de nouveaux conseillers litiges, sur nos antennes de Bourgoin-Jallieu, Vienne / Pont-Evêque ou Villefontaine.
En quoi celle consiste t'il ?
- Accueillir les consommateurs en présentiel ou en ligne qui nous sollicitent pour un litige à la consommation les opposant à un professionnel.
- Prendre en charge la demande et intervenir auprès du professionnel pour faire valoir les droits du consommateur.
- Vous serez en équipe et encadré par un conseiller confirmé dans les débuts. Nos conseillers reçoivent en binôme.
Aucune compétence juridique n'est requise. Le bons sens, une bonne capacité d'analyse et les formations assurées en interne vous permettrons de mieux maitriser les sujets. La maitrise des outils numériques est toutefois recommandée (Traitement de texte particulièrement).
N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.
CONSEILLERS (ERES) LITIGES
Type de mission : Médiation
Domaine d'action : Défense du consommateur
Public : Tous publics
Description de la mission
Talents et formations
Juridique, Service à la personne, Social, À définir
Talents requis
Un esprit militant. Le respect des droits des consommateur. Une consommation Eco-responsable. LE respect de l'environnement.
Processus d'accueil formation
Formations internes thérorique et terrain et formations régionales.
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
5
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
8 rue Brigadier MEGEVAND
38300 BOURGOIN-JALLIEU
France
Durée de la mission
999 jours
Disponibilité souhaitée
La semaine en journée
Fréquence d'intervention
Mission Régulière
1 permanence hebdomadaire de 3 h + travail personnel dès que les différents processus sont acquis
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Id de l'annonce : 117207
