Accueillir les personnes sans domicile stable qui n’ont pas la possibilité de recevoir leurs courriers en toute sécurité et leur permettre ainsi d’accéder à leurs droits civils, civiques et sociaux en les domiciliant administrativement.
Intégrer une équipe d’environ 30 bénévoles et travailler en binôme afin d’assurer chaque permanence matin ou après-midi selon des procédures clairement définies.
Apprentissage in situ et formations externes possibles;
Notre besoin actuel est pour le lundi matin de 9h30 à 12h30, le mercredi après-midi et le jeudi après-midi de 14h à 17h.
Activités principales :
Accueillir les personnes domiciliées et leur délivrer leur courrier. Aider à la compréhension du courrier pour les personnes éprouvant des difficultés.
Les informer et/ou les orienter vers les aides ou structures adaptées à leurs besoins.
Répondre au téléphone, informer et/ou orienter les personnes appelant.
Participer au classement et à la distribution du courrier.
Activité complémentaire éventuelle :
Identification du courrier sur un programme informatique spécifique.
Accueillir les personnes domiciliées administrativement au Foyer de Grenelle
Type de mission : Accueil/Orientation
Domaine d'action : Social–Insertion
Public : Adultes
Description de la mission
Talents et formations
Secrétariat-Accueil, Service à la personne, Social
Talents requis
Accueillir les personnes bénéficiaires avec courtoisie et bienveillance. Avoir un grand sens de la communication. Etre diplomate. Faire preuve d’une écoute attentive des personnes bénéficiaires pour répondre aux mieux à leurs demandes et leurs attentes.
Aimer le travail en équipe, faire preuve d’organisation, être méthodique, rigoureux et respectueux des procédures. Avoir une bonne capacité d’adaptation.
Avoir de bonnes notions d’anglais à l’oral est un plus.
Une connaissance des logiciels informatiques (traitement de texte, tableur, recherches sur internet) est appréciée.
Processus d'accueil formation
par l'équipe
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
2
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
17, rue de l'Avre
75015 PARIS
France
Durée de la mission
1 jour
Disponibilité souhaitée
Une demi-journée
Fréquence d'intervention
Mission Régulière
1/2 journée en semaine sauf le vendredi et le samedi après-midi
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Cette annonce vous est proposée par
FOYER DE GRENELLE
Proposer un ensemble de services et un dispositif d'animations sociales et de solidarité
Id de l'annonce : 116547
