la mission est de rendre visite à nos clients notamment pour des enquêtes qualité mais également pour établir un premier contact physique avec les personnes qui nous sollicitent pour de l'aide à la personne ou des travaux ménagers. - Dès le premier contact téléphonique un bénévole de l'association se rend sur place pour identifier les besoins du demandeur, l'aider à constituer une demande d'aide financière ( APA ou CARSAT ou autre organisme financeur).
Le bénévole établit un devis. Sauf urgence, le contrat sera établi lorsque le bénéficiaire aura reçu la décision d'attribution de l'aide .
Le bénévole intervient une dernière fois pour finaliser la partie administrative de sa prise en charge ; Le secrétariat prend le relais pour planifier les interventions.
Enquêteur qualité
Type de mission : Administration-Secrétariat
Domaine d'action : Personnes âgées
Public : Tous publics
Description de la mission
Talents et formations
Talents requis
esprit d'initiative , contact facile avec les personnes âgées , esprit d'équipe
Processus d'accueil formation
Les connaissances s'acquièrent facilement ; l'association a élaboré un guide pratique ; pour les premières visites un bénévole formé accompagne le débutant.
Par ailleurs le bénévole a vocation à devenir administrateur de l'association et intégrer le Conseil d'administration qui se réunit en principe une fois par trimestre
Peu de contraintes s'imposent au bénévole : Il n'est pas tenu de s'installer dans les locaux de l'association ; il détermine ses moments de disponibilité et programme les visites sur place , la seule contrainte réside dans le court délai qui doit s'écouler entre le premier contact et la première visite .
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
2
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
363 rue de Cagny
80000 AMIENS
France métropolitaine
Date de mission
À partir du 27/06/2025
à définir
Durée de la mission
365 jours
Disponibilité souhaitée
Semaine en journée
Fréquence d'intervention
Mission régulière
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Id de l'annonce : 02e65893-0510-433a-bcad-236930ce3c4e
