Dans le cadre du renforcement de notre ligne Info, nous recherchons des bénévoles désireux de contribuer à notre mission d’information aux personnes malades et à leurs proches.
Rejoignez-nous pour répondre aux appels des personnes contactant l’association afin de les informer et les aider à trouver des solutions en les orientant vers les services de l’association et les services externes adaptés aux besoins de l’appelant(e).
Deux types de missions sont proposés :
1- Depuis votre domicile ou au siège - Permanence téléphonique de la ligne nationale d’information pour assurer des créneaux de permanence (3h) une à deux fois par semaine
2- Depuis le siège - gestion de la boîte mail du service pour répondre de demandes d’informations
Bénévole Ligne info au siège ou en distanciel
Type de mission : Accompagnement (social et professionnel)
Domaine d'action : Santé
Public : Adultes
Description de la mission
Talents et formations
Secrétariat-Accueil, Social, Organisation
Talents requis
Profil recherché pour les permanences téléphoniques :
- Disponibilité pour un engagement hebdomadaire sur un créneau fixe (exemple tous les vendredis de 9h30 à 12h30 ou les mercredis de 14h à 16h30) avec une souplesse en cas d’impératif personnel
- Faire preuve de bienveillance, d’empathie et de non-jugement
- Être capable de prendre du recul et de se préserver par rapport aux situations de difficulté, de souffrance et de détresse qui peuvent parfois être évoquées
- Aisance avec les outils informatiques (suite office, teams)
Profil recherché pour la gestion de la boite mail :
- Disponibilité du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 ou de 14h à 17h30
- Avoir une appétence pour l’écriture, la recherche d’information et apporter des réponses aux personnes en demande d’information
Processus d'accueil formation
Formation découverte de l'association et du fonctionnement d'un comité, formation à l'écoute etc...
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
4
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
18 Rue des Terres Au Curé
75013 PARIS
France
Durée de la mission
1 jour
Disponibilité souhaitée
La semaine en journée
Fréquence d'intervention
Mission Régulière
Engagement hebdomadaire sur un créneau fixe de 3h (matinée ou après midi) 1 à 2 fois par semai
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Id de l'annonce : 110316
