Tous types de litiges/consommation liés au domaine assurantiel (habitation, automobile, santé, assurances affinitaires ….)

Tous types de litiges/consommation liés au domaine assurantiel
(habitation, automobile, santé, assurances affinitaires ….)

Type de mission : Juridique

Domaine d'action : Défense du consommateur

Public : Adultes

Description de la mission

Le consultant est amené à répondre aux questions posées dès lors qu'elles relèvent de
la consommation liée au domaine spécifique de l'assurance ; il y a 3 niveaux de
réponses :
1) Une information, un conseil
2) une info un peu plus poussée, une aide dans la rédaction d'un courrier
3) le consommateur sollicite l'intervention de l'association qui agira auprès du
professionnel pour le consommateur.
Le consultant peut être saisi :
- par courrier,
- par mail,
- via internet (litiges en ligne)
- en RDV (présentiels et/ou téléphoniques)
Très accessoirement, représentation de l'UFC au sein de colloques, foires,
expositions, commissions, médias (ex : France Bleu Touraine)

Talents et formations

Juridique

Talents requis
Connaissances de base en matière d'assurances
Réglementation liée

Avoir un bon relationnel, goût du contact, qualité d'écoute
Etre curieux, persévérant
Utilisation d'internet et de l'outil informatique
Rédaction de courriers argumentés
Une expérience dans le domaine serait très appréciée

Processus d'accueil formation
Lieu de l'activité : Sur les lieux de la permanence à TOURS pour les RDV en
présentiel; pour le reste, c'est au choix du consultant selon qu'il souhaite plutôt être
en permanence ou à son domicile.
Panel de formations (en ligne et/ou présentiel) sans coût pour le consultant

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

1 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

12 Rue Camille Flammarion
37000 TOURS
France

Durée de la mission

à préciser

Disponibilité souhaitée

La semaine en journée

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

Au choix du consultant avec un minimum de ½ journée par semaine(aménageable)

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UFC QUE CHOISIR

UFC QUE CHOISIR

UFC-Que choisir, est une association loi de 1901 créée en 1951 par André Romieu ; elle a pour objet d'informer, de conseiller et de défendre les consommateurs.

Id de l'annonce : 104181

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