Au sein de nos locaux Parisiens (19ème), vous recevez des personnes qui expriment un litige de consommation. Avec votre sens de l’écoute vous obtenez les informations de consommation et juridiques qui vous permettrons d’identifier et qualifier le litige. Vous accompagnerez dans une démarche de conciliation ou contentieuse (hors tribunaux). Après des recherches documentaires vous conseillerez ces personnes dans leurs démarches et si utile vous rédigerez les courriers. Vos aptitudes juridique, en recherche documentaire, d’analyse, rédactionnelles vous permettent de résoudre ces litiges.
Nous vous proposons aussi de participer à des opérations de communication (enquêtes, salons, conférences …) selon vos compétences, aptitudes et envies.
Conseiller litiges de consommation
Type de mission : Juridique
Domaine d'action : Défense du consommateur
Public : Adultes
Description de la mission
Talents et formations
Juridique, Social
Talents requis
Juridique : utilisation du droit (base des contrats, code consommation, monétaire et financier ...).
Relationnel, écoute, reformulation, analyse, esprit critique
Connaissances générales de la consommation ou expert sur un de ses domaines.
Avoir été confronté à des litiges de la consommation ou autres (personnellement ou professionnellement).
Traitement de litiges ou de problèmes.
Rédaction.
Processus d'accueil formation
Formation assurée
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
3
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
32 rue des CHAUFOURNIERS
75019 PARIS 75019
France
Durée de la mission
50 jours
Disponibilité souhaitée
La semaine en journée
Fréquence d'intervention
Mission Régulière
Au minimum une à deux demi-journées par semaine, éventuellement le samedi
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Cette annonce vous est proposée par
Association des Consommateurs Paris Nord Est
aider les consommateurs dans la défense de leurs droits
Id de l'annonce : 70662
