L’aide à la résolution des litiges est bien souvent le cœur de l'activité d'une association. Elle doit être réalisée lors des rendez-vous ou à distance.
L’objectif est d'aider à la résolution amiable d’un conflit entre un consommateur et un professionnel dans les secteurs de la consommation suivants :
- Logement, copropriété, immobilier
- Assurances
- Banques et organismes de crédit
- Auto, moto, caravane, mobile-home, bateau
- Services marchands
- Energies, eau, environnement
- Opérateurs de télécom
- Santé, médecine
Pour mener à bien cette mission, il n'est pas nécessaire d'être juriste de formation. Il faut être disponible, savoir mener un entretien, analyser un dossier, etc.
Les connaissances de base sont celles que l'on acquiert à la lecture de nos publications, lors des formations organisées par la Fédération ou l'association.
ST JEAN D'ANGELY - Traitement des litiges liés à la consommation
Type de mission : Médiation
Domaine d'action : Défense du consommateur
Public : Adultes
Description de la mission
Talents et formations
Informatique-Internet
Talents requis
Sens de la relation et de la négociation, méthodique et synthétique, pugnace, prudent, esprit rigoureux, avec un bon sens de la responsabilité, et pas donneur de leçons.
Bonne connaissance des outils informatiques
Processus d'accueil formation
Formation interne assurée par l'association
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
2
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
CIAS 1-3 rue Dampierre
17400 SAINT JEAN D'ANGÉLY
France
Durée de la mission
à préciser
Disponibilité souhaitée
Une demi-journée
Fréquence d'intervention
Mission Régulière
Une matinée ou une après-midi par semaine en fonction de la localisation
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Id de l'annonce : 99647
