SAINTES - Traitement des litiges liés à la consommation

SAINTES - Traitement des litiges liés à la consommation

Type de mission : Juridique

Domaine d'action : Défense du consommateur

Public : Adultes

Description de la mission

L’aide à la résolution des litiges est bien souvent le cœur de l'activité d'une association. Elle doit être réalisée lors des rendez-vous ou à distance.
L’objectif est d'aider à la résolution amiable d’un conflit entre un consommateur et un professionnel dans les secteurs de la consommation suivants :
Logement, copropriété, immobilier
Assurances
Banques et organismes de crédit
Auto, moto, caravane, mobile-home, bateau
Services marchands
Energies, eau, environnement
Opérateurs de télécom
Santé, médecine
Pour mener à bien cette mission, il n'est pas nécessaire d'être juriste de formation.
Il faut être disponible, savoir mener un entretien, analyser un dossier, etc.
Les connaissances de base sont celles que l'on acquiert à la lecture de nos publications, lors des formations organisées par la Fédération ou l'association.

Talents et formations

Juridique

Talents requis
Qualités requises :
Sens de la relation et de la négociation, méthodique et synthétique, pugnace, prudent, esprit rigoureux, avec un bon sens de la responsabilité, et pas donneur de leçons.
Bonne connaissance des outils informatiques

Processus d'accueil formation
Formation interne

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

2 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

Maison de la solidarité - place du 6ème R.I.
17100 SAINTES
France

Durée de la mission

à préciser

Disponibilité souhaitée

La semaine en journée

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

Une matinée ou une après-midi par semaine en fonction de la localisation

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Personne à contacter

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UFC QUE CHOISIR

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Défense des consommateurs

Id de l'annonce : 99646

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