Chargé.e de la Relation Donateur - Dons financiers des particuliers.

Nos valeurs :

-La solidarité : nous collectons gratuitement des denrées pour en faire bénéficier 2,4 millions de personnes en difficulté.
-La lutte contre le gaspillage alimentaire : parmi les 133 000 tonnes de denrées récoltées par an, 75 600 sont sauvées de la destruction.
-L'inclusion sociale : avec nos 6 000 partenaires, essentiellement des associations, nous menons des actions d'accompagnement des bénéficiaires. Nous recrutons également des personnes éloignées de l'emploi.
-Le don et le partage : notre réseau repose sur 7 000 bénévoles permanents, qui exercent leur activité avec d'autres collaborateurs, notamment des salariés.

Votre mission :

Créé en 2021, le service du Développement et Relation Donateur, intégré au pôle Philanthropie, est dédié à la collecte de dons financiers auprès du Grand Public. Ce service, en pleine croissance, a pour vocation de diversifier les ressources financières du réseau des Banques Alimentaires.
Sous la responsabilité de la Responsable du Développement et Relation Donateur, vous assurez la gestion et le suivi d’une relation donateur de qualité, vous participez à la fidélisation des donateurs Grand Public.

Vos principales attributions seront :
-Répondre aux questions des donateurs et prospects et assurer le suivi de la relation par emails, courrier et téléphone.
-Mettre à jour la base de données ( ex : changement d’adresse)
-Constituer un référentiel des réponses à apporter aux donateurs

Dès votre prise de fonction, vous bénéficierez d’un processus d'intégration comprenant notamment un stage dans une Banque Alimentaire.