Le bénévole du centre d’appel reçoit des appels en provenance de toute la France. Sa mission passe par l'écoute afin d'identifier correctement le besoin de la personne, et de proposer l'orientation la plus adaptée.
Différents services de la Croix-Rouge peuvent être proposés : des appels de convivialité réguliers, un service de livraisons (nourriture et médicaments) pour les personnes isolées, ainsi que des informations sur la vaccination et le bénévolat à la Croix-Rouge.
Des formations en ligne et mises en situation sont proposées aux bénévoles, et un briefing/débriefing est organisé à chaque créneau. La mission s'effectue en présentiel au Siège de la Croix-Rouge, à Montrouge, et est encadrée par un superviseur présent pour aider, soutenir le bénévole et l'accompagner dans sa mission et sur les appels.
Horaires créneau du matin : 9h45-12h30
Horaires créneau de l'après midi :13h45-18h30
Bénévole répondant : accueil, écoute et orientation par téléphone
Type de mission : Ecoute
Domaine d'action : Social–Insertion
Public : Tous publics
Description de la mission
Talents et formations
Social
Talents requis
Qualités requises : bonne maîtrise du français et très bonne élocution, bienveillance. Disponibilité moyen/long terme.
Aucune compétence spécifique n'est attendue, si ce n'est votre bonne humeur !
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
6
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
21 rue de la vanne
92120 MONTROUGE
France
Durée de la mission
365 jours
Disponibilité souhaitée
La semaine en journée
Fréquence d'intervention
Mission Régulière
Idéalement 1 à 2 créneaux par semaine, flexible
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Id de l'annonce : 97345
