Point information et Accueil du public en difficulté

Point information et Accueil du public en difficulté

Type de mission : Accueil/Orientation

Domaine d'action : Social–Insertion

Public : Tous publics

Description de la mission

Description de l’activité principale
Les permanences d'accueil et de solidarité (PAS) sont des lieux d'entraide et d'échange où les bénévoles accueillent, écoutent, informent, orientent et proposent des aides aux personnes qui se tournent vers le Secours populaire. Le point information est le premier lieu de rencontre du Secours populaire avec les personnes en difficulté qu’il s’agisse de familles ou de personnes seules et isolées.

Missions principales
Accueil des personnes en difficulté
Ecoute et recueil de leurs demandes
Information sur les dispositifs d’aide du Secours populaire
Prise de rendez-vous sur les activités internes accessibles par ce biais (exemple : rdv avec un accueillant pour étude de la situation de la personne ou avec un écrivain public)
Orientation en externe le cas échéant vers les structures appropriées

Fonctionnement de l’activité
Notre permanence d’accueil et de solidarité est ouverte au public du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30. Chaque demi-journée est constituée par une équipe de bénévole régulière. Toutes les équipes sont encadrées par un responsable et un référent. De nombreux supports d’information sont à disposition des bénévoles pour informer et orienter au mieux les personnes accueillies.
Engagement minimum de 6 mois.

Talents et formations

Secrétariat-Accueil, Documentation-Traduction, Social

Talents requis
Goût du travail en équipe
Ecoute bienveillante
Très bon relationnel
Patience et résistance au stress
Autonomie
Rigueur et sens de l’organisation
Bonne maitrise des outils de bureautique
Adhésion forte aux valeurs du Secours populaire

Processus d'accueil formation
Après entretien avec le responsable de l’activité, les nouveaux bénévoles sont ensuite mis en binôme avec un bénévole expérimenté pendant plusieurs semaines pour une période de découverte de l’activité (observation et une première formation terrain). Des modules de formation pratiques et spécifiques à l’activité d’accueil seront proposées ultérieurement. En outre, des formations thématiques sont proposées régulièrement aux bénévoles du secteur accueil ainsi que des groupes de parole mensuels animés par un professionnel.

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

8 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

6 Passage Ramey
75018 PARIS
France

Durée de la mission

à préciser

Disponibilité souhaitée

Une demi-journée

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

1 demi-journée mini par semaine, du lundi au vendredi, 9h15-12h30 ou 14h15-17h - samedi matin

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SECOURS POPULAIRE DE PARIS

SECOURS POPULAIRE DE PARIS

Lutte contre l'exclusion des familles défavorisées tout en préservant la dignité de la personne par une collaboration réciproque.

Id de l'annonce : 95793

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