Gérer la communauté Parkinson Vivre et Travailler

Gérer la communauté Parkinson Vivre et Travailler

Type de mission : Accompagnement (social et professionnel)

Domaine d'action : Santé

Public : Tous publics

Description de la mission

Répondre aux questions, commentaires, suggestions des internautes reçus sur le site et les réseaux sociaux
- Répondre dans un délais de 24 h, réponse immédiate par le bénévole ou accusé de réception si la question est plus complexe et nécessite une recherche ou l'aide d'un expert du bureau. Dans tous les cas c'est le bénévole qui transmet la réponse finale et clos l'échange
- Demander l'accord de publication de la réponse à l'internaute
- Lors de l'échange en fonction du contact, encourager l'abonnement au site, solliciter la personne à devenir "contributeur" d'article, de témoignage, de contact de thérapeute...pour enrichir le partage d'information via le site
- Gérer le suivi de chaque échange en alimentant le fichier de reporting prévu à cet effet et le transmettre au bureau chaque semaine
- FAQ : Identifier et proposer une rédaction pour les questions les plus fréquentes
- Participer à la commission communication

Pour qq profils, prise en compte de qq fonctions "Administrateur" : médiateur validant les Q/R, articles, participation à certains évènements

La mission est régulière
En télétravail
La durée de la mission est de 3 mois minimum.
Vous serez intégré.es à un groupe de travail "communication"
Si vous êtes motivé.e, rejoignez-nous ! Nous serons ravis de vous accueillir.

Talents et formations

Social

Talents requis
Avoir une bonne compréhension - une bonne écoute des attentes des internautes
Savoir rédiger
Etre bienveillant
Savoir travailler en équipe virtuelle
Savoir échanger, alerter en cas de blocage, d'indisponibilité

Processus d'accueil formation
Présentation assos, site, objectifs, Support Processus de gestion commentaires-support Bureau

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

2 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

Télétravail chez vous - possibilité pour bordelais de se rencontrer à la Coloc
33000 BORDEAUX
France

Durée de la mission

1 jour

Disponibilité souhaitée

A déterminer

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

Début : 2 bénévoles pour 7h par semaine : Planning à bâtir ensemble-fonction nbre de messages

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PARKINSON VIVRE ET TRAVAILLER

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Association loi 1901

Id de l'annonce : 95019

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