Ecrivain Public

Ecrivain Public

Type de mission : Autres types de mission

Domaine d'action : Social–Insertion

Public : Tous publics

Description de la mission

Vous avez un excellent niveau de français et des compétences rédactionnelles ;
Vous êtes à l'aise avec le traitement de texte et internet ;
Vous n'avez pas peur de l'administratif et son langage ?
Vous savez écouter et voulez aider ?

L'équipe des Ecrivains Publics de la Croix-Rouge de Versailles vous attend pour renforcer sa présence à Bois d’Arcy, Saint-Cyr l’Ecole, Fontenay-le-Fleury.
Mission et principales activités des écrivains publics : Accueillir, renseigner et aider les demandeurs dans leurs démarches de la vie quotidienne nécessitant compréhension et pratique de l’écrit, notamment l'accès aux droits : sans se substituer aux professionnels de l'aide sociale ou aux services spécialisés :
• Compréhension de documents : Lecture et explications de courriers et tous documents administratifs ;
• Rédaction : Rédaction de correspondances personnelles, administratives ou professionnelles, par courrier, mail ;
• Documentation de formulaires administratifs, constitution de dossiers papier ou documentation en ligne.
Exemple d’interventions :
- Documentation de dossier ou courrier pour les organismes sociaux ou administration : CAF, CPAM, Pôle Emploi, titre de séjour ..en ligne, par mail ou courrier
- Correspondance avec fournisseurs ou organismes privés tels que EDF, téléphone, internet - Courriers divers : demande de recours gracieux, étalement de recouvrement, amendes, dossiers logement ou courrier aux bailleurs
- documents professionnels : CV, lettre de motivation
L’écrivain public ne se substitue pas aux professionnels de l'aide sociale ni aux services spécialisés dès lors qu’une prestation d’accompagnement spécialisée existe (impôts, domaine juridique, …). Il lui appartiendra d’orienter le demandeur vers le service compétent.
L’écrivain public est le représentant de la Croix-Rouge et de ses valeurs, ce qui se traduit par le port de sa tenue et son comportement.
Il ne porte pas de jugement ou d’appréciation sur le bien-fondé de la demande.
Il accueille le demandeur avec bienveillance pour l’aider dans sa démarche ou l’orienter.
Il s’inscrit dans les pratiques de charte des Ecrivains Publics de la Croix-Rouge et respecte les conventions signées avec les municipalités.

Talents et formations

Service à la personne

Talents requis
• Qualités relationnelles et sens de l’accueil des publics fragiles
Il lui faut faire preuve d’écoute, d’empathie, de patience pour comprendre la demande et instaurer un climat de confiance avec le demandeur afin de retranscrire la demande en mots et structurer l’écrit ainsi que d’adaptation à chaque demande / demandeur ;

• Compétences techniques
Très bonne maîtrise du français sur le plan de la syntaxe, de la grammaire et de l’orthographe ;
Connaissance des outils bureautiques,
Pratique aisée de la navigation internet pour rechercher des informations et pratique du digital pour les documentations de dossiers en ligne ; la rédaction de mails
Goût pour le domaine administratif

• Travail en équipe
Etre autonome et savoir s’adapter
Capacité à travailler en équipe, contribuer à l’évolution des bonnes pratiques
Ponctualité et engagement à respecter le planning

Processus d'accueil formation
Parcours d’intégration de la CRF: • Découverte de la Croix-Rouge : CRB (Croix-Rouge Bienvenue) , • Acteur de solidarité (20mn) à distance puis TCAS (Tronc commun des acteurs de solidarité), • Les gestes qui sauvent (9 modules) à distance, IPS (Initiation premiers secours) 2h en présentiel Parcours de professionnalisation lié à l’activité • Accès aux droits : 2 modules en ligne Ces formations pourront être réalisées tout le long de l'intégration du bénévole.

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

3 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

le mardi à Bois d’Arcy (CCAS) le mardi à Saint Cyr l’Ecole (maison de la famille) le vendredi à Fontenay le Fleury (mairie) Possibilité, au choix, d'intervenir par rotation sur l'ensemble des sites ou de n'exercer l'activité que sur un seul site111
78000 VERSAILLES
France

Durée de la mission

1 jour

Disponibilité souhaitée

Une demi-journée

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

En moyenne, 1 fois par semaine, le matin de 9h à 11h30, excepté pendant les congés scolaires

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CROIX-ROUGE française UL de VERSAILLES

CROIX-ROUGE française UL de VERSAILLES

Association d'aide humanitaire - missions fondamentales : l'urgence, le secourisme, l'action sociale, la formation, la santé et l'action internationale.

Id de l'annonce : 94256

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