Assister les bénévoles des unités d’aide alimentaire à l’utilisation du logiciel dédié à l’activité.

Assister les bénévoles des unités d’aide alimentaire à l’utilisation du logiciel dédié à l’activité.

Type de mission : Informatique, Internet

Domaine d'action : Social–Insertion

Public : Adultes

Description de la mission

Au sein d’une équipe mixte composée de salariés et de bénévoles, assister téléphoniquement et par retour de mail les utilisateurs du réseau
- Prise en main à distance des postes utilisateurs pour les accompagner dans l’apprentissage des fonctionnalités du logiciel
- Session de formation des utilisateurs (en distanciel ou en présentiel sur site sur tout le territoire)
- Soutien au bon usage : rappels ou précisions sur les usages et procédures
- Appui au déploiement technique : paramétrage et connexions des matériels (selon les compétences)
- Accompagnement à la création des comptes : initialisation des accès, création des unités
- Elaboration d’un reporting régulier sur la zone géographique couverte par le binôme.

Talents et formations

Enseignement, Informatique-Web, Social

Talents requis
Technique : utilisation des outils informatiques bureautiques et appétences pour les outils informatiques
Relationnel : aisance relationnelle, bon sens du travail en équipe, écoute et pédagogie
Autre : intérêt pour l’action sociale et l'aide alimentaire

Processus d'accueil formation
Accompagnement et formation assurée par La Croix Rouge

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

5 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

98 rue Didot
75014 PARIS
France

Durée de la mission

1 jour

Disponibilité souhaitée

La semaine en journée

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

2 à 3 jours par semaine

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CROIX-ROUGE FRANÇAISE

CROIX-ROUGE FRANÇAISE

Prévenir et alléger les souffrances humaines

Id de l'annonce : 93992

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