Informations bancaires et accompagnement dans la résolution des litiges bancaires

Informations bancaires et accompagnement dans la résolution des litiges bancaires

Type de mission : Accompagnement (social et professionnel)

Domaine d'action : Défense du consommateur

Public : Adultes

Description de la mission

Recueillir les demandes d'aide des particuliers et des professionnels - entretiens téléphoniques - mails - courriers postaux
Analyser les situations exposées à l'aide des documents transmis
Faire des compte rendus objectifs au service juridique de l'association
Assurer le suivi des personnes pendant l'instruction de leur dossier en concertation avec l'équipe locale et le service juridique du siège

Talents et formations

Comptabilité-Trésorerie, Secrétariat-Accueil, Juridique, Social

Talents requis
Capacité d'écoute de synthèse et de recherche d'informations
Rigueur neutralité objectivité et bienveillance
Sens de la confidentialité

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

5 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

Permanences physiques prévues automne prochain

29000 QUIMPER
France

Durée de la mission

365 jours

Disponibilité souhaitée

A déterminer

Fréquence d'intervention

Télé-bénévolat

A la convenance du bénévole

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FRANCE CONSO BANQUE FINISTERE

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Problèmes et litiges bancaires

Id de l'annonce : 93815

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