Accueil et standard téléphonique URGENT

Accueil et standard téléphonique URGENT

Type de mission : Accueil/Orientation

Domaine d'action : Social–Insertion

Public : Tous publics

Description de la mission

Vous avez le sens de l'accueil et de l'écoute, vous aimez le contact avec les personnes? Venez assurer l'accueil et le standard téléphonique des bureaux de la délégation!

Acteur incontournable de la Délégation, le bénévole en charge de l'accueil et du standard téléphonique, est la première interface entre l'extérieur et la Délégation.

Ses missions principales sont:

Répondre aux appels téléphoniques, orienter les personnes vers les bons services, prendre les messages.
Accueillir les visiteurs, les faire patienter et les orienter.
Réaliser des tâches administratives
Informations complémentaires
Le bénévole en charge de l'accueil et du standard téléphonique sera accompagné et soutenu dans ses missions par l'assistante de Délégation.
Possibilité d'accéder aux modules de formations proposés au réseau (connaissance du Secours Catholique et des pauvretés, Accueil/écoute,...)
Appui et soutien sur demande en fonction des besoins

Talents et formations

Secrétariat-Accueil

Talents requis
Maîtrise bureautique (pack office, internet )
Adhérer au projet de l’association
Être sensible à la vie des personnes les plus fragilisées
Être naturellement accueillant (empathie)
Être ouvert à la diversité sociale et culturelle
S’adapter aux informations qui évoluent
Savoir faire remonter les informations importantes
Polyvalence

Processus d'accueil formation
Formation auprès de l’assistante de Délégation

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

3 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

33 rue Paul Cavaré
93110 ROSNY-SOUS-BOIS
France

Durée de la mission

360 jours

Disponibilité souhaitée

La semaine en journée

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

1 /2 journée par semaine minimum - URGENT tous les après-midi : lundi, mardi, mercredi, jeudi, ve

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SECOURS CATHOLIQUE

SECOURS CATHOLIQUE

Apporter, à l'exclusion de tout particularisme national ou confessionnel, tout secours ou toute aide directe ou indirecte, morale ou matérielle, quelles que soient les options philosophiques ou religieuses des bénéficiaires. (Article 1 Statuts)

Id de l'annonce : 88850

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