Accueil et Standard

Accueil et Standard

Type de mission : Accueil/Orientation

Domaine d'action : Social–Insertion

Public : Adultes

Description de la mission

Au standard, les bénévoles reçoivent les appels téléphoniques destinés à l’Espace Solidarité de l’Antenne de Nantes et à la Fédération, et s’occupent de l’accueil physique.

Au cœur même de l’activité, Ils doivent, avec bienveillance et patience, écouter, comprendre et répondre aux situations exprimées. Ils maitrisent bien l’organisation de la structure pour diriger les appels et les personnes.

Vous êtes intégré(e) au sein d’une équipe d’une dizaine de bénévoles.
Vous êtes en binôme au début de votre mission et une formation est proposée dès votre arrivée pour connaître l’organisation globale de la structure.

Des réunions sont organisées tous les trois mois pour partager les expériences et faire évoluer l’activité si nécessaire.

Talents et formations

Secrétariat-Accueil

Talents requis
Empathie, écoute, tels sont les atouts !

Processus d'accueil formation
Formation en bînome avant toute prise de poste en autonomie

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

4 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

16 rue du Maine
44000 NANTES
France

Durée de la mission

1 jour

Disponibilité souhaitée

La semaine en journée

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

Par journée ou demi-journée les mardi ou jeudi

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SECOURS POPULAIRE FRANCAIS - ANTENNE DE NANTES

SECOURS POPULAIRE FRANCAIS - ANTENNE DE NANTES

Le Secours populaire français a une approche globale des problématiques de pauvreté. Il intervient dans les domaines de l’aide alimentaire, vestimentaire, l’accès et le maintien dans le logement, l’accès aux soins, l’insertion socioprofessionnelle, l’accès à la culture et plus généralement l’accès aux droits.

Id de l'annonce : 88598

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