Conseiller(e) défense des consommateurs : permanence en Mairie de Paris et banlieue Nord Est.

Après une première période de formation au sein de nos locaux Parisiens (19ème), vous tiendrez une ou des permanences en Mairie afin de recevoir des personnes qui expriment un litige de consommation.

Après avoir identifié et qualifié le litige, vous informerez et conseillerez les consommateurs sur les démarches à entreprendre, et les orienterez vers les instances capables de régler leurs litiges.

Vous pourrez également les conseiller sur le contenu de leur premier courrier ou le leur rédiger si nécessaire

Outre certaines capacités juridiques, les aptitudes recherchées sont une bonne qualité d’écoute et des capacités rédactionnelles.

Nous vous proposons aussi de participer à des opérations de communication (enquêtes, salons, conférences …) selon vos compétences, aptitudes et envies.

Par ailleurs nos locaux (bureaux séparés, espaces …) et équipements disponibles sont adaptés aux contraintes sanitaires.