Standard et réception

Standard et réception

Type de mission : Accueil/Orientation

Domaine d'action : Défense du consommateur

Public : Adultes

Description de la mission

Assurer le standard téléphonique.
Prendre les rendez-vous de litige dans l'agenda collectif.
Recevoir les rendez-vous, recevoir l'adhésion, noter les événements des litiges sans gérer les dossiers (sauf éventuellement cas simple).
Enregistrer et mettre à jour les dossiers informatisés de litige.

Talents et formations

Social

Talents requis
Savoir écouter, faciliter le dialogue en vue de dégager la chronologie des faits et événements liés au litige (consommation, logement social ou privé).

Processus d'accueil formation
formation sur site en doublon

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

2 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

18 bis, rue Charles Perron
44100 NANTES
France

Durée de la mission

1 jour

Disponibilité souhaitée

La semaine en journée

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

Un jour par semaine en matinée de 9h à 12h (périodes d'absences déclarées).

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Cette annonce vous est proposée par

CLCV NANTES -ASSOCIATION DE CONSOMMATEURS ET D'USAGERS

CLCV NANTES -ASSOCIATION DE CONSOMMATEURS ET D'USAGERS

Formation, information des consommateurs et usagers dans les domaines de la consommation du logement et du cadre de vie - défense en annexe

Id de l'annonce : 86974

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