Accueillir les adhérents, les informer sur nos activités, et gérer les rendez-vous

Accueillir les adhérents, les informer sur nos activités, et gérer les rendez-vous

Type de mission : Accueil/Orientation

Domaine d'action : Défense du consommateur

Public : Tous publics

Description de la mission

Les bénévoles de l'accueil:
• Assurent l'ouverture et la fermeture des locaux
• Reçoivent les appels téléphoniques pour des demandes d'information ou de rendez-vous
• Prennent les rendez-vous pour les conseillers après avoir filtré les demandes
• Traitent les messages déposés sur le répondeur téléphonique
• Préparent les rendez-vous des conseillers (recueil des informations pour les nouveaux adhérents, sortie des fiches adhérents pour les suivis de litige)
• Réalisent quelques travaux de secrétariat (rédaction et distribution des courriers, saisies informatiques, etc.)

Talents et formations

Secrétariat-Accueil

Talents requis
Outre l'adhésion à nos valeurs et à la cause que nous défendons, l'accueil des consommateurs nécessite:
• Un bon sens de l'écoute
• La connaissance des outils bureautique (traitement de texte, excell)
• Une certaine habileté informatique pour l'adoption des outils informatiques utilisés en interne (site, outils de gestion des adhérents, gestion électronique des rendez-vous)

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

3 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

32 rue des CHAUFOURNIERS
75019 PARIS
France

Durée de la mission

à préciser

Disponibilité souhaitée

Une demi-journée

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

une à deux demies journnées par semaine du lundi au samedi

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Personne à contacter

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Cette annonce vous est proposée par

Association des Consommateurs Paris Nord Est

Association des Consommateurs Paris Nord Est

aider les consommateurs dans la défense de leurs droits

Id de l'annonce : 82816

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