Mission : recevoir, accueillir, orienter ou réorienter les personnes qui se présentent aux petits frères des Pauvres ou qui prennent contact par téléphone (personnes âgées, bénévoles, partenaires…).
Vos missions pour aider au bon fonctionnement de l'association seront :
- d'accueillir les personnes qui se présentent
- d'écouter et d'analyser leur demande
- d'orienter vers la personne ressource adéquate
- de réorienter vers l'organisme adapté
- de prendre les messages.
- participer à des tâches administratives
Un temps de formation vous sera consacré. Locaux ouvert du lundi au vendredi.
N'hésitez pas à nous contacter, nous vous accueillerons avec plaisir pour vous donnez un aperçu de la mission.
Pour vous accompagner dans vos recherches France bénévolat Lyon Rhône vous propose :
- Une rencontre avec un conseiller lors d'une de nos permanences :
Au siège de France bénévolat Lyon Rhône - 80 cours Charlemagne, 69002, LYON le mardi et le jeudi de 14h00 à 17h00.
A la Maison des associations- 2 rue de la Cordière 69800 ST PRIEST, les 1er et 3ème mardis du mois de 14h00 à 17h00.
Au Palais du travail - 9, Place Lazare Goujon - 69100 VILLEURBANNE, les 2ème et 4ème lundis du mois de 14h00 à 17h00.
- Une demande de rendez-vous téléphonique au 04 78 35 75 25 ou par mail à contact@benevolat-lyonrhone.fr
Accueil / standard au siège délégation régionale de l'association #77898
Type de mission : Logistique-Conseil-Secrétariat
Domaine d'action : Personnes âgées
Public : Adultes
Description de la mission
Talents et formations
Secrétariat-Accueil
Talents requis
Aucune qualification particulière n'est requise :
- posséder de bonnes qualités d'écoute
- acquisition d’une connaissance de l’organisation locale
- apprentissage de l’emploi d’un standard téléphonique simple
- avoir un esprit de synthèse pour la prise des messages
- savoir orienter
Processus d'accueil formation
Parcours d'intégration à l'arrivée dans l'association.
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
10
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
2, rue Saint Gervais
69008 LYON
France
Durée de la mission
365 jours
Disponibilité souhaitée
La semaine en journée
Fréquence d'intervention
Mission Régulière
Une demi journée par quinzaine
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Cette annonce vous est proposée par
PETITS FRÈRES DES PAUVRES DE LA RÉGION AUVERGNE RHÔNE-ALPES
Depuis 1946, les Petits Frères des Pauvres luttent contre l’isolement et la solitude des personnes âgées, prioritairement les plus démunies. Par nos actions, nous recréons des liens leur permettant de reprendre goût à la vie et faire partie du monde qui les entoure. Vivre tout simplement. Vidéo de présentation de l'association : https://vimeo.com/314247396
Id de l'annonce : 77898
