Mission de SANTÉ N°76397 : Représenter les Usagers du système de Santé. Pour plus de renseignements venez nous rencontrer à FRANCE BENEVOLAT 69

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Type de mission : Accompagnement (social et professionnel)

Domaine d'action : Santé

Public : Tous publics

Description de la mission

Dans le cadre de la loi sur la Démocratie en Santé, tous les établissements hospitaliers ou de soins, qu'ils soient publics ou privés, ont l'obligation depuis une dizaine d'année d'avoir des Représentant des Usagers au sein de leur Conseil d'Administration.
En fonction de leur disponibilité, ces bénévoles peuvent se tenir à l'écoute des patients et de leur familles (permanences, boite mail dédiée, boîte à réclamation...), pour recueillir les besoins, les insatisfactions, et les faire remonter à la Direction de l’hôpital.

La CSF est agréée par le Ministère de la Santé et par l'Agence Régionale de Santé (ARS), pour porter la candidature des bénévoles souhaitant devenir "Représentants des Usagers" dans l'établissement de leur choix.

Talents et formations

Social

Talents requis
Ecoute, bienveillance, et respect des problématiques exprimées par les patients et leur famille.
Il faut avoir à cœur de faire entendre la voix des usagers devant les équipes médicales, pour une amélioration des conditions d'accueil, de soins, ou encore d'information des patients et de leur famille (respects des droits des malades).

Processus d'accueil formation
La formation des Représentants des Usagers est assurée par le Collectif Inter Associatif sur la Santé (le CISS ARA), en lien étroit avec l'Agence Régionale de Santé (ARS).

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

20 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

NOUS VOUS RECEVONS SANS RENDEZ-VOUS à Lyon, 80 cours Charlemagne le mardi de 12h30 à 19h et les mercredi et jeudi de 14h30 à 17h30.
69003 LYON
France

Durée de la mission

1 jour

Disponibilité souhaitée

La semaine en journée

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

A minima 2 jours par mois, et plus si le bénévole souhaite mettre en place des permanences.

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UNION DEPARTEMENTALE DE LA  CONFEDERATION SYNDICALE DES FAMILLES DE LA MÉTROPOLE DE LYON ET DU RHÔNE

UNION DEPARTEMENTALE DE LA CONFEDERATION SYNDICALE DES FAMILLES DE LA MÉTROPOLE DE LYON ET DU RHÔNE

La Confédération Syndicale des Familles a pour but d’assurer au point de vue matériel et moral, la défense et la représentation des intérêts généraux des familles quelle que soit leur situation juridique et sociale ou leur nationalité, en particulier en leurs qualités d’usagers et de consommateurs de biens et services, de parents d’élèves et de retraités…

Id de l'annonce : 76397

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