Accueil et orientation des voyageurs en gare

Accueillir les personnes en difficulté. Il s’agit d’un service polyvalent, à même d’apporter des solutions ponctuelles en réponse à des problèmes personnels ou pour satisfaire des besoins non commerciaux. Il ne saurait se substituer ni à l’accueil SNCF, orienté vers les actions directement liées au voyage, ni à leurs partenaires commerciaux, ni aux organismes spécialisés dans le domaine social.
Un conseil adapté au problème immédiat tel qu’un vol d’argent ou de pièces d’identité, un appel à un proche en cas d'incident ou un dépannage matériel…
Une orientation vers les organismes susceptibles d’aider la personne à surmonter les difficultés spécifiques auxquelles elle se trouve confrontée.
Mission en binôme. Avoir plus de 18 ans.