La Guitoune

Entouré de l'équipe de Luoga vous accueillerez de façon autonome des habitants rencontrant des problématiques de compréhension du courrier qu'ils ont reçu, ou d'un échange avec l'institution. Notre public est habitué à recevoir ce type de services. Il vient à nous pour chercher de l'aide et des informations. Il arrive que le besoin soit juste d'être écouté, ou à l'inverse la demande peut être plus compliquée en termes de réponse administrative. Dans ce deuxième cas et si la réponse n'est pas dans vos compétences l'équipe est habilitée à accompagner sur de l'accès aux droits niveau 2 et elle prendra le relais.
La mission est avant tout une mission d'accueil bienveillant. Notre équipe travaille sur la place Zola lorsque le soleil est au rendez-vous ou dans notre local juste en face.
Les permanences sont de 2 heures maximum. Nous serons ensuite disponibles pour vous, pour que nous puissions vous et nous faire un point après chaque séance, soit par téléphone, soit sur place à votre convenance.