Soutien aux projets Système d'Information et/ou CRM & Data

- Système d’information
o Contribuer à l'étude de nouveaux outils pour la gestion locative, suivi de travaux
o Participer à l'étude sur la mise en place de la facturation électronique
o Aider au diagnostique du parc informatique de une ou plusieurs entités SNL
o Faire une étude comparative des prestataires fournisseur fibre internet entreprise et téléphone pour la fédération et les départements
o Participer à l'étude et migration de logiciels vers des versions 'cloud'
o Contribuer à la formation de collaborateurs à l'utilisation de Microsoft Teams, Sharepoint, Onedrive
o
- CRM & DATA
o Contribuer à l'élaboration de tutoriels et documents de formation du CRM Salesforce de suivi de la collecte et bénévoles
o Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités sur le CRM Salesforce
o Participer à des ateliers pour définir des indicateurs pertinents et Elaborer des tableaux de bord de pilotage de l'activité
o Contribuer à l'étude et mise en place d'une solution de Business Intelligence afin de mieux utiliser les différentes sources de données SNL
o Etudier la pertinence et faisabilité d'ajout de fonctionnalités IA sur le CRM et autres outils, chercher et étudier des scénarios pertinents avec nos utilisateurs
o Participer à l'interfaçage pour faire communiquer différents outils (CRM, BI, sites internet, emailing Brevo, outils métiers), solutions no ou low code (make, zapier, n8n)