Accueil écoute orientation dans le 20 è

Accueil généraliste des personnes en difficulté

Le Secours Catholique veut permettre aux personnes confrontées à des situations de pauvreté de
faire valoir leurs droits fondamentaux. Nous voulons faciliter la compréhension de la loi et des
dispositifs d’aide sociale, et développer les capacités de tous à les mettre en œuvre et les faire
évoluer.
Le/la bénévole Accueil-Ecoute-Orientation (AEO) fait partie d’une équipe de bénévoles ayant la
même mission.
Objectifs :
- Faciliter l’accès aux droits des personnes rencontrées
- Accompagner les personnes en difficulté dans leurs démarches.
Missions :
- Ecouter et comprendre les besoins de la personne reçue et répondre, dans la limite de ce qui
est possible, à sa demande ou l’orienter vers une structure plus adaptée/partenaire.
- Aider les personnes à réaliser des démarches administratives pour leur permettre d’ouvrir
leurs droits (domiciliation, Aide Médicale d’Etat etc) ou faire les recours nécessaires.
- Suivre les dossiers des personnes reçues.
- Établir des dossiers d’aide financière proposés par le Secours Catholique lorsque les
personnes reçues le demandent et peuvent en bénéficier.