-- MISSION EN DISTANCIEL --
Nous avons besoin de renforcer notre support technique afin d’assurer une meilleure gestion des infrastructures et un suivi optimal des services fournis aux clients.
Voici les missions qui vous seront confiées :
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients.
- Assurer le support de niveau 1 et 2.
- Escalader les incidents complexes au responsable support ou aux équipes techniques.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
- Former les clients sur l’utilisation des services Brocloud.
Je renforce le support technique
Type de mission : Informatique, Internet
Domaine d'action : Autres domaines d'action
Public : Tous publics
Description de la mission
Talents et formations
Informatique-Internet
Talents requis
Connaissance des principes de base de l’informatique. Connaissance des outils interne (Google Suite, Plesk, WHMCS).
Comprendre les technologies comme Docker, virtualisation (VM) ou vouloir se faire former.
Processus d'accueil formation
Nous formons l'ensemble de nos bénévoles en formation continues (sur le long terme).
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
1
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
62 rue Henri Sauvage
44120 VERTOU
France
Durée de la mission
à préciser
Disponibilité souhaitée
A déterminer
Fréquence d'intervention
Télé-bénévolat
Selon vos disponibilités
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Id de l'annonce : 117401
