J'accueille et oriente les personnes lors d'une permanence physique et/ou par téléphone

J'accueille et oriente les personnes lors d'une permanence physique et/ou par téléphone

Type de mission : Accompagnement (social et professionnel)

Domaine d'action : Social–Insertion

Public : Adultes

Description de la mission

Cette mission a pour but principal de rompre l'isolement et la solitude des personnes accueillies au sein de l'organisation et d'apporter des renseignements plus spécifiques lors des permanences dédiées.
Vous serez invité à tenir une permanence physique et/ou téléphonique. En fonction du besoin, plusieurs missions peuvent s'offrir à vous :

- L'accueil physique au sein de l'organisation : accueillir toute personne le souhaitant de manière conviviale et sans jugement, lui offrir à boire, l’écouter et l’orienter si nécessaire vers un organisme ou service adapté pour favoriser l’accès aux droits. Certaines personnes viennent simplement trouver du réconfort et un peu de chaleur, la bienveillance est un savoir-être indispensable pour réaliser cette mission.
- L'accueil téléphonique : l'organisation dispose d'un standard et vous pouvez être amené à répondre aux appels et à orienter les personnes selon leurs besoins.

Vous serez accompagné par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer.

Talents et formations

Social

Processus d'accueil formation
Vous serez accompagné par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer.

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

4 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

18 rue Flora
68100 MULHOUSE
France

Durée de la mission

1 jour

Disponibilité souhaitée

La semaine en journée

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

La permanence a lieu 2 demi-journées par semaine. Intervention en fonction de vos disponibilités

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Mouvement du Nid - Délégation du  Haut-Rhin

Mouvement du Nid - Délégation du Haut-Rhin

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Id de l'annonce : 113677

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