UFC-Que Choisir a construit son expertise et sa légitimité en partie sur les enquêtes réalisées par les bénévoles. Afin de poursuivre dans ce sens, UFC-Que choisir Chambéry recherche de nouveaux enquêteurs pour renforcer son équipe.
En pratique, les bénévoles enquêteurs observent, relèvent ou évaluent : les prix, la disponibilité des produits, les conseils fournis, la qualité de l'accueil, etc. La majorité des enquêtes se fait avec la méthode du client mystère. Sur la base des informations qui lui sont retournées, l'UFC-Que Choisir dresse un état des lieux des offres de services et, lorsque des abus se font jour, alerte les consommateurs ou les autorités.
Deux règles d'or sont à respecter par les enquêteurs : conserver l'anonymat et la confidentialité du protocole d'enquête ainsi que des résultats jusqu'à ce qu'ils soient rendus publics, et refuser de participer à une enquête dans laquelle ils auraient un intérêt particulier (à titre personnel ou professionnel).
Enquêteur
Type de mission : Autres types de mission
Domaine d'action : Défense du consommateur
Public : Adultes
Description de la mission
Talents et formations
À définir
Talents requis
Discret, rigoureux, attentif capable de jouer un rôle selon un scénario établi, doté du sens du contact, autonome.
Maitrise des outils informatiques
Processus d'accueil formation
Assurée par l'équipe et au niveau de la fédération
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
5
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
Maison des associations
67 rue Saint François de Sales
73000 CHAMBERY
France
Durée de la mission
à préciser
Disponibilité souhaitée
A déterminer
Fréquence d'intervention
Mission Régulière
Une dizaine d'enquête par an
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Cette annonce vous est proposée par
UFC-QUE CHOISIR CHAMBERY
L'Association Locale UFC-Que Choisir de Chambéry a pour vocation d’apporter aux consommateurs conseil, aide et accompagnement dans le traitement de leurs litiges avec les professionnels ou les services publics et promouvoir une consommation responsable.
Id de l'annonce : 107032
