La défense du consommateur dans le cadre de litiges de consommation opposant un particulier et un professionnel,dans le domaine du logement.

La défense du consommateur dans le cadre de litiges de
consommation opposant un particulier et un professionnel,dans le domaine du logement.

Type de mission : Médiation

Domaine d'action : Défense du consommateur

Public : Adultes

Description de la mission

Connaissances juridiques, notamment :
droit de la consommation appréciées, soit par expérience professionnelle et/ou
connaissances acquises par d’autres voies (université …)
connaissances de la règlementation régissant les rapports entre locataires et bailleurs
(bailleurs privés, agences immobilières, bailleurs sociaux)
éventuellement connaissance du rôle du syndic de co-propriété et de ses obligations
vis-à-vis des propriétaires.

Talents et formations

Direction-Management

Talents requis
bénévolat ENGAGEANT
Pratique de l’outil informatique indispensable : solution logicielle pour la gestion des
dossiers litiges, réponse aux litiges en ligne, préparation des courriers .

Processus d'accueil formation
Formation d’intégration obligatoire, puis formations au fil de l’eau
exécution de la mission sur place au siège social , et dans les permanences ( tours nord ,Chinon ,Amboise ,Loches)
en présentiel, par téléphone , en ligne par internet ( à domicile )

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

3 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

12 Rue Camille Flammarion
37000 TOURS
France

Durée de la mission

à préciser

Disponibilité souhaitée

A déterminer

Fréquence d'intervention

Action ponctuelle

selon les besoins

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UFC QUE CHOISIR

UFC QUE CHOISIR

UFC-Que choisir, est une association loi de 1901 créée en 1951 par André Romieu ; elle a pour objet d'informer, de conseiller et de défendre les consommateurs.

Id de l'annonce : 101524

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